Aviso de Privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2026.

Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recaba Digitalegy cuando usted usa digitalegy.io y sus subdominios, para qué los usa, con quién los comparte, cuánto tiempo los conserva y qué derechos puede ejercer sobre ellos. Aplica a este sitio web, a los formularios y herramientas de agendamiento incorporados en él y a las comunicaciones comerciales que enviamos. No rige los datos personales que tratamos por cuenta de un cliente al amparo de un contrato de servicios: en ese caso el cliente es el responsable y aplica su propio aviso.

1. Quiénes somos

Digitalegy es el nombre comercial de DGY Group LLC ("Digitalegy", "nosotros"), sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio social en 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, United States.

Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, DGY Group LLC es el responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos y señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el indicado arriba. Para efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y del Reino Unido es el controlador, y para efectos de la California Consumer Privacy Act es el business.

Puede contactarnos sobre cualquier punto de este aviso en legal@digitalegy.io o en el domicilio señalado.

La adquisición de Digitalegia

DGY Group LLC adquirió Digitalegia, S.A.S. de C.V., sociedad mexicana que anteriormente operaba este negocio y recabó datos personales al amparo de su propio aviso de privacidad.

De ello se derivan dos consecuencias, que son la respuesta a la pregunta de quién responde por sus datos:

• Los datos personales recabados por Digitalegia, S.A.S. de C.V. son hoy responsabilidad de DGY Group LLC. Si usted proporcionó sus datos a Digitalegia en cualquier momento, este aviso es el que ahora los rige, y puede ejercer sus derechos ARCO y su derecho de revocación ante nosotros, en los datos de contacto señalados arriba.
• Seguimos tratando esos datos únicamente para las finalidades para las que fueron recabados originalmente. Una adquisición no nos otorga una autorización nueva para usarlos con otro fin. Si quisiéramos hacerlo, se lo solicitaríamos antes.

La transferencia de los datos derivada de esta operación societaria se encuentra entre los supuestos que la Ley reconoce sin requerir un consentimiento nuevo, precisamente porque el adquirente queda obligado a continuar el tratamiento en los mismos términos. Ello no limita en nada su derecho a revocar su consentimiento o a ejercer sus derechos ARCO ante nosotros en cualquier momento, conforme a la sección 9.

Cuando Digitalegia, S.A.S. de C.V. trate datos personales, lo hará en calidad de encargado, conforme a nuestras instrucciones documentadas y al amparo de un contrato escrito, y no por cuenta propia.

2. Datos personales que recabamos

Datos que usted nos proporciona

• Al agendar una llamada. Su nombre, correo electrónico y lo que decida escribir en el formulario de agendamiento o en las notas de la reunión. El agendamiento opera en HubSpot Meetings.
• Al escribirnos o responder a un correo nuestro. El contenido de su mensaje, su dirección de correo y los datos que incluya su firma.
• Al contratar un plan de soporte. Nombre y correo de facturación, nombre de la empresa y país del domicilio fiscal. Los datos de su tarjeta se capturan directamente en nuestro procesador de pagos y nunca llegan a nuestros servidores: solo recibimos los últimos cuatro dígitos, la marca de la tarjeta y el resultado de la autorización.
• Al postularse a una vacante o enviarnos una propuesta. Lo que usted incluya.

Datos que se recaban de forma automática

Únicamente después de que usted otorgue su consentimiento en el banner de cookies, y solo en las categorías que acepte:

• Páginas vistas, URL de referencia, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y hora y duración de su visita.
• Un identificador propio de visitante (hubspotutk) que vincula el envío posterior de un formulario con las páginas que vio primero, para saber qué contenido lo trajo hasta nosotros.

Antes de que usted elija, no instalamos ninguna cookie de analítica ni de publicidad. Nuestro banner está configurado como denegado por defecto en todo el mundo, no solo en la Unión Europea, y el Consent Mode v2 de Google está conectado a ese valor por defecto, de modo que las etiquetas permanecen inactivas hasta que usted acepte. Véase la sección 5.

Datos que no recabamos

A diferencia de la versión anterior de este aviso, no recabamos identificadores oficiales, cuentas bancarias, CURP, RFC, firma electrónica avanzada ni datos personales sensibles, y no los solicitamos en ningún formulario de este sitio. Tampoco recabamos datos de salud, biométricos ni de geolocalización precisa. No nos envíe ese tipo de información. Si lo hace, la eliminaremos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

Estas finalidades dan origen y son necesarias para la relación jurídica con usted:

• Atender su consulta y sostener la reunión que agendó.
• Prestar, dar soporte y facturar los servicios que contrate.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y contractuales.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir el abuso de formularios.

Finalidades no necesarias

Estas finalidades no son necesarias para la relación jurídica y usted puede oponerse a ellas en cualquier momento, sin que ello afecte los servicios que haya contratado:

• Medir qué páginas y campañas funcionan, mediante analítica web.
• Enviarle correos comerciales sobre nuestros servicios, siempre con un enlace de baja funcional.

Para negar el consentimiento a estas finalidades basta con no aceptar las categorías correspondientes en el banner de cookies, usar el enlace de baja de cualquier correo o escribirnos a legal@digitalegy.io.

En la Unión Europea y el Reino Unido, las bases jurídicas correspondientes son la ejecución de un contrato o las medidas precontractuales solicitadas por usted, el consentimiento para analítica y comunicaciones comerciales, el interés legítimo para responder consultas y proteger el servicio, y el cumplimiento de una obligación legal para los registros fiscales.

4. Transferencias y remisiones

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos, en los términos en que la CCPA define esos conceptos, y no lo hemos hecho en los últimos doce meses.

Sí utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones documentadas. Conforme a la ley mexicana estas son remisiones, no transferencias, y no requieren su consentimiento:

Además, revelaremos datos personales cuando la ley lo exija: para atender un requerimiento judicial o de una autoridad, para ejercer o defender acciones legales, o para proteger los derechos y la seguridad de cualquier persona. Si llegáramos a participar en una fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales podrían transferirse como parte de esa operación, y se lo notificaríamos antes de que quedaran sujetos a un aviso distinto.

5. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son archivos de texto que se descargan y almacenan en su equipo al navegar en un sitio, y que permiten al servidor recordar ciertos datos sobre usted. Los web beacons son imágenes insertadas en una página o en un correo que permiten registrar información como la dirección IP, la duración de la interacción y el tipo de navegador.

Nuestro banner pregunta antes de instalar cualquier cookie no necesaria, en todo el mundo, y recuerda su elección. Puede cambiarla en cualquier momento con el control Configuración de cookies que aparece en el pie de todas las páginas.

Las cookies necesarias se instalan sin consentimiento porque sin ellas el sitio no puede funcionar ni registrar su elección. Todo lo demás espera a que usted decida.

Atendemos la señal Global Privacy Control: un navegador o extensión que la transmita es tratado como una oposición válida a la venta y al compartimiento bajo la CCPA.

6. Transferencias internacionales

Estamos establecidos en Estados Unidos y nuestros proveedores son en su mayoría empresas estadounidenses. Si usted se encuentra en México, la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza o Canadá, sus datos personales serán tratados en Estados Unidos.

Para las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, complementadas con el UK International Data Transfer Addendum, junto con las medidas técnicas y organizativas de la sección 8. Puede solicitar una copia del mecanismo aplicable escribiendo a legal@digitalegy.io.

7. Plazos de conservación

• Registros de contacto y CRM: mientras la relación esté activa y tres años después de la última interacción relevante, tras lo cual el registro se elimina o se anonimiza.
• Registros contractuales de clientes: siete años desde la conclusión del proyecto, por los plazos fiscales y de prescripción aplicables.
• Datos de analítica: catorce meses a nivel de usuario y evento, que es el máximo que permite Google Analytics 4.
• Correspondencia por correo electrónico: tres años, salvo que forme parte de un registro contractual.
• Registros de consentimiento: mientras nos apoyemos en el consentimiento y tres años después, para poder acreditar que fue otorgado.

8. Medidas de seguridad

El acceso al CRM está limitado a las personas que lo necesitan, protegido con inicio de sesión único y autenticación multifactor. El sitio se sirve sobre TLS. Los datos de tarjetas nunca pasan por nuestra infraestructura. Revisamos los accesos periódicamente y los retiramos cuando alguien deja el equipo.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una vulneración afecta sus datos personales y la ley lo exige, se lo notificaremos a usted y a la autoridad competente dentro del plazo aplicable.

9. Sus derechos

Cualquier persona, esté donde esté, puede solicitarnos una copia de lo que tenemos sobre ella, pedir que se corrija, pedir que se elimine o pedir que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales. Aplicamos el estándar más protector de los que siguen a toda solicitud que recibimos, con independencia del lugar de residencia, porque operar un solo estándar es más confiable que operar cuatro.

Si usted está en México: derechos ARCO y revocación

Usted o su representante legal debidamente acreditado pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales y limitar su uso o divulgación, en cualquier momento.

Envíe su solicitud a legal@digitalegy.io indicando: su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; los documentos que acrediten su identidad o la representación legal; una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho; y cualquier elemento que facilite su localización. Tratándose de rectificación, indique además la corrección solicitada y aporte la documentación que la sustente.

Le comunicaremos la determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Si no queda conforme con la respuesta, o si concluye ese plazo sin recibirla, puede iniciar un procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió estas funciones del extinto INAI conforme a la ley de 2025, dentro de los quince días siguientes.

Si usted está en la Unión Europea o el Reino Unido

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento basado en el interés legítimo o realizado con fines de mercadotecnia directa. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Puede presentar una reclamación ante su autoridad de control.

Si usted está en California

Tiene derecho a conocer las categorías y los datos concretos que hemos recabado, sus fuentes, finalidades y destinatarios; a eliminarlos; a corregirlos; a oponerse a su venta o compartimiento; a limitar el uso de datos sensibles; y a no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos datos personales y no usamos ni divulgamos datos sensibles para finalidades que den lugar al derecho de limitación. Un agente autorizado puede presentar la solicitud en su nombre con autorización escrita verificable.

Si usted está en Canadá, incluido Quebec

Puede solicitar acceso y corrección de sus datos personales, retirar su consentimiento y, bajo la Ley 25 de Quebec, solicitar la desindexación de un enlace cuando se cumplan las condiciones legales. Nuestro responsable de privacidad está disponible en legal@digitalegy.io. Puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o, en Quebec, ante la Commission d'accès à l'information.

10. Menores de edad

Este sitio se dirige a un público de negocios. No lo dirigimos a menores ni recabamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años. Si cree que un menor nos proporcionó datos personales, escríbanos a legal@digitalegy.io y los eliminaremos.

11. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre usted por medios automatizados, ni realizamos elaboración de perfiles de esa naturaleza.

12. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de última actualización. Cuando un cambio afecte de forma material el uso de datos personales que ya tenemos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio antes de que surta efectos.

13. Contacto

• DGY Group LLC, con nombre comercial Digitalegy
• 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, United States
• legal@digitalegy.io